私もこのポイントキャンペーンを聞いてポイントを得て，今まで持っていたポイントと得たポイントを合わせて1月6日頃に楽天ブックスにて本を購入したのですが，1/10にポイントキャンペーンにて得たポイントが全てマイナスとなってしまいました・・・
私は一つのアカウントしか持っていませんが，楽天のシステムがずさんなためにスクリプトを利用したら複数のアカウントを得ることが可能だったそうです．そんなアホらしいことはやっていられなかったので複数アカウントは取りませんでしたが．
しかし，楽天の対応が酷すぎる．一方的にポイントをマイナスしておいて送ってきたメールにはまるでポイントがマイナスにされたユーザは不正とでも言いたいような文面で謝罪の一つすらない．．．しかも，上のリンクにあるように1月18日までまともにサポートしないという状況である．あまったポイントで購入したい物があったのに，それを購入することが出来ない・・・
もう，この騒動を受けて楽天は退会して関わらないようにしようかと思っている・・・
■まとめサイト
・楽天ポイント被害者友の会
・楽天ポイント祭まとめ
・楽天ポイント祭りのまとめ
・楽天ポイント被害者友の会(予備)
・楽天生活
・楽天ポイント超簡易まとめ
・楽天ポイント祭り(過去ログ倉庫)
・淡々とコピペ
・ネオソク
■ポイント参考サイト
・無人島市場 - 自家製ヨーグルト
・楽天ブックス代引手数料架空請求被害者の会
今回の問題にて楽天の問題点は
・規約にて一人が複数アカウントを取ることを制限していなかった
・ポイントキャンペーンは「一人一回」ではなく「１アカウント一回」だった
・ANA会員のページの入力欄では会員番号をチェックしていないためにANA会員の番号じゃなくていい加減な番号を入力してもポイントが取得可能だった．認証すらしていないため，間違った番号を入力や，試しに番号を入力してもエラーが発生しない仕組みになっていた
・当初ANAのページには「会員限定」とすら書いていなかった
・2chや一部のblogで貼られた直リンクをクリックすると本人の意思とは無関係にポイントが取得できてしまった（ANAでも直リンクでポイント取得可能であった・・・）
こんないい加減な楽天のシステムの為に，その気になればいくらでもアカウントを取りいくらでもポイントを正規に得ることが可能であった．というお粗末な状況であった．
しかもこのような状況を数日間放置しておいて，楽天が初めに取ったアクションはユーザーのポイントを削除という暴挙であった．しかもメールには・・・
[すでに商品を受領されたお客様について]
お客様が商品購入時に利用されたポイント分の代金については、
お客様に代わって弊社（楽天）が店舗へ入金の処理をしております。
つきましては、ご利用ポイント分を弊社（楽天）よりお客様へ請求を
させていただきます。
と何故か売買終了してからもポイントキャンペーンで得たポイントを請求しに行きますよと脅し文句が書かれていました．何時から楽天のポイントは現金に課金可能と国に許可されたのでしょうか？しかも，このようなショップ独自のポイントというのは，店が顧客に対して無利息の借金をしているのであり，そのポイント分を規約によって取り消すことは可能かもしれないが，そのポイント分を客に請求する事なんて出来るわけありません．
この楽天が行おうとしている行為が認められてしまうと，悪徳業者が同様の詐欺行為を合法的に出来るようになってしまいます・・・(´ヘ｀;)ハァ
しかもそれだけでなく，クレジットカードの請求を本人の同意を得ず勝手に増額したり，楽天の懸賞は店舗側が店舗が自由に気に入った応募者を当選させることが可能（不当景品類及び不当表示防止法違反）といったり，店舗マニュアルがパスワードも入れなくても自由に見られたり，楽天経営の中身は無茶苦茶です．
四季報速報
http://shikiho.toyokeizai.co.jp/sokuhou/index.html
# 06/01/13 10:25 4755 楽天
楽天ポイントのトラブル。金銭被害は軽微、問題は「正しさ」振りかざす「無謬」体質
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